《网易七鱼》是一款非常实用的聊天工具，这款软件集成了目前市面上所有主流产品所具备的功能，能够有效提高企业形象和品牌力，并且致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本，同时还很重视智能化，技术也成熟，例如：智能解答系统、机器人客服等，感兴趣的用户们赶紧来下载试试看吧！

软件功能：

1、多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。

2、丰富沟通方式

无论客服是否在线，都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。

3、智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。

4、客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户。

5、工单系统

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进。

6、数据报表与分析

超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题。

安装方法：

1、在本站下载网易七鱼云客服软件包，解压缩后双击“QIYU_PC_Setup_v1.4.3.241.exe”程序，点击查看软件许可及服务协议，选择我已经阅读并认可，然后点击图标进入安装路径选择界面

2、软件默认安装位置为“C:/Program Files (x86)/Netease/Qiyu/”，点击文件夹可以选择其它位置安装

3、选择好安装位置后，点击一键安装即可

4、软件正在安装中，请等待

5、软件安装成功，自动打开

网易七鱼云客服使用技巧：

一、双击打开软件，输入帐号。

二、第一次使用的朋友则点击注册，注册好后就可以使用啦。