网易七鱼是一款专业的云客服工具软件，为用户提供了强大的云端客服服务，这款软件是专为中小型企业研发设计的，涵盖了各个领域的行业领域，平台有着丰富全面的功能设计，帮助用户和企业之间直接沟通，提升沟通效率，全方位的客服体验，让用户可以直接体验大型电商网站，类似淘宝和京东类的优质客服服务，感兴趣的朋友快来下载吧。

网易七鱼软件特色

1、多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。

2、丰富沟通方式

无论客服是否在线，都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。

3、智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。

网易七鱼软件功能

1、客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户。

2、工单系统

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进。

3、数据报表与分析

超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题。

网易七鱼软件推荐

1.网络环境差?七鱼更稳定

完美解决用户在2G/3G/4G/wifi, 海外网络等复杂环境下的通信问题,真正做到消息不丢、不乱

2.客户排队很焦躁?七鱼考虑周到

七鱼独特的服务流程,在排队过程中也可以留言,不浪费客户宝贵时间

3.客服回复慢?七鱼有提醒

即使你的客户离开了聊天窗口或移动APP,也能收到客服的回复

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5.客户排队很焦躁?七鱼考虑周到

七鱼独特的服务流程,在排队过程中也可以留言,不浪费

6.客服回复慢?

七鱼有提醒即使你的客户离开了聊天窗口或移动APP,也能收到客服的回复