邯郸银行网银助手是一款由北京海泰方圆科技股份有限公司开发的检测用户网络环境的安全辅助工具它具备了一键修复功能解决大家在登入网银中遇到的各种问题。系统检测将对您的操作系统进行快速扫描，检测出注册表是否有问题、是否清除SSL缓存状态、将网银相关网址加入可信站点，检测出IE的安全级别等。 对您的电脑进行快速扫描，对网银密码输入控件和网银签名控件进行检测并修复；还支持检测将对您的电脑进行快速扫描，对网宝进行检测并修复。 

使用帮助

1、邯郸银行网银的主要功能有哪些？

邯郸银行网银助手 v4.5官方绿色版是一款国产软件的软件，让项目变得更简单，您值得拥有，赶紧来试试看把。

答：邯郸银行网银可以为我行客户提供以下服务：智能转账汇款、理财产品购买、定期存款存入和支取、个人资产负债查询、代缴费、跨行支付与查询、个人账户信息管理和移动银行管理等。  2、个人网上银行登录名或登录密码忘记应该如何处理？

如果你有相关的使用需求，那么就来下载这款邯郸银行网银助手 v4.5官方绿色版体验一番吧。

答：可通过网银登录界面“忘记用户名”、“忘记密码”处输入相关个人信息找回，也可携带开立网上银行时使用的有效身份证件和与网上银行绑定的银行卡到我行任意营业网点办理重置。
 3、系统提示我“USBKey中有证书即将过期（或已经过期），请及时更新”怎么办？
答：我行提供的每张数字证书使用期限为3年，证书到期前，系统将对您进行提示。您可以携带USBKEY及有效身份证件到银行办理证书更新。如果未过期而弹出如此提示，请查看电脑的系统时间是否正常调好系统时间后重启IE浏览器重新登录即可。
 4、首次使用我行个人网上银行应注意哪些问题？
答：通过柜台注册方式申请使用个人网上银行服务的，您需要按我行安全须知要求在网上自助修改登录密码，将在柜台注册时设置的6位数字密码修改为我行网上银行用户安全机制要求的密码（密码字母有大小写之分,6-20位，必须含有英文字母和数字）； 请您登录后设置网银防伪信息，以有效分辨假冒网站。 
 5、USBKEY的密码忘记了怎么办？
答：USBKey密码连续六次输入错误，就会导致USBKEY被锁定，不能继续使用。需要客户本人携带网上银行签约的账户及有效身份证件到我行任一网点申请证书恢复或证书换发。
 6、登录个人网上银行时，USBkey无法识别，请问如何解决？
答：请您保持USBkey插入状态，使用网银助手进行运行环境检测和一键修复。如果USBkey仍然无法识别，请您按照以下几个步骤检查电脑： 1、检查USBkey驱动是否安装或是否安装成功; 2、检查USBkey服务是否已启动； 3、如以上检测均正常，请检查USBkey是否已经损坏可通过检查USBkey在其他机器上是否能正常登录来验证。如USBkey正常，请换其它USB接口进行登录。 
 7、用户的证书到期需要进行证书更新时，应怎样正确操作？
答：客户网上银行证书到期，客户本人携带任意网上银行签约银行卡和有效身份证件到我行任意网点，办理证书更新。
 8、使用网银的安全注意事项有哪些？
答:1、不要在网吧等公共场所下载、安装、使用证书； 2、在他人电脑上使用证书后，应及时删除证书； 3、不要将证书导入导出密码、参考号、授权码和证书文件放置在一起，防止被他人盗； 4、不要设置相同的登录密码、交易密码，并定期更换； 5、定期对自己的电脑进行病毒查杀，防止注入木马病毒等。
 9、什么是防伪信息验证？
答：防伪信息验证是提高您对假网站的识别能力的一种简单而有效的方法。当您在网上银行中设置好防伪信息后，可先查询您在网上银行中预留的防伪信息，如网站能正确返回您预留的防伪信息，这说明您登录的是邯郸银行网站，可以放心地进行相关操作。如不能正确地返回您预留的防伪信息，则说明该网站存在安全问题，需要谨慎进行相关操作，以免造成资金损失。
 10、USBkey的密码起什么作用？
答：USBkey设置密码后可以有效减少USBkey丢失后其中存入的数字证书的安全，可以防止其被非法盗用。建议网银客户在使用USBkey过程中一定要按照要求设置密码。
 11、登录个人网上银行时，在登录页面的“登录密码”输入域无法输入密码，请问如何解决？
答：为了给您提供更加安全的个人网上银行服务，我行网银系统针对密码输入域采用密码控件的方式，大大提高了网上银行的安全性。
? 当您首次登陆个人网上银行时，密码框无法输入，进入我行网站（www.hdcb.cn）首页选择下载中心，下载密码控件，安装之后，重启电脑，解决此问题。

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